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市人力社保局深入開展“守根脈、保平安、辦實事”網格大走訪

將“民生窗口”送到羣眾身邊

2021-05-27 08:32   來源: 今日桐鄉    作者: 中心記者 沈曉洲 通訊員 沈天磊   編輯: 金悦歡

  “這些業務在家門口的人社所、農商銀行都可以辦,不用跑市區啦!”“養老金今年還會漲,您卡里的錢會越來越多。”……昨天下午,洲泉鎮湘溪村村民李永海家裏很是熱鬧,來自市人力社保局的工作人員與他一起圍坐在八仙桌前“閒話家常”。面對李永海“拋出”的一系列參保繳費、養老金等問題,工作人員一一“接招”,解答得很詳細。“以前我對於養老金也是一知半解,經過他們的講解,心裏門清了。”李永海高興地説。

  一次次細心的政策解答、一個個實際問題的及時解決……這是市人力社保局今年以來深入開展“守根脈、保平安、辦實事”網格大走訪暨“日訪夜談”活動,為基層解難事、辦實事的生動寫照。自活動開展以來,市人力社保局黨員幹部進入攻堅一線,以“民生關鍵小事”為突破口,走村入户,摸實情、辦實事、求實效。

  “在開展走訪前,我們在全市人社系統進行總動員,掀起了人社系統學政策、鑽業務、練技能的熱潮,這樣一來,在實地走訪中就能更加精準地服務羣眾。”市人力社保局相關負責人介紹,針對就業創業、勞動關係、人才工作等相關政策,該局以綜合知識培訓、人力社保業務知識“日日學、週週練、月月比”活動等多種形式,開展能力提升行動,組織來自市鎮村三級的309名人力社保工作者參與其中。通過崗位練兵筆試、現場技能比武層層選拔,為開展網格大走訪和“日訪夜談”,打造一支政策業務“一口清”的全能型人力社保服務隊伍奠定基礎。

  與此同時,市人力社保局還提前彙總收集走訪清單,針對涉及羣眾關心的社保等問題,靠前梳理整合出了包含4類13項的人社業務政策指南,讓人社隊伍“帶着方案,帶着政策”開展精準走訪。

  來自養老服務中心的年輕工作人員董慧媛,如今已成為聯繫網格農户眼中的“業務小能手”。“走訪前,我會提前瞭解走訪農户的社保繳納、補貼申領等情況,參與業務培訓對我能力的提升有很大幫助,走訪中面對羣眾提出的各種問題,我也基本能答上來。”從宣傳講解政策到解決實際問題,董慧媛説,這段時間過得格外充實。

  而隨着走訪的持續深入,越來越多像董慧媛這樣的年輕黨員走出辦公室,深入羣眾,帶回了一批又一批接地氣的意見建議。針對走訪中發現的問題,市人社局定期進行一次進度反饋,並階段性反饋給走訪羣眾,讓羣眾訴求有迴應、人社服務有温度。

  “接下來,我們也會梳理出問題清單,鼓勵年輕幹部認領難題,提升一線解決問題的能力。”市人力社保局相關負責人介紹,通過走訪,不僅精準解決了一大批與民生息息相關的“小事”,更鍛鍊了黨員幹部的實幹作風,不斷增強人民羣眾的獲得感。

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